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作者: 大可Darco    时间: 2025-12-25 15:40
我家宽带原来申请了20年提速千兆活动，于11月底到期了，降到500M。
咨询电信客服，回复说活动到期，无法再续了，今年已经没有20年网龄提速活动了。
说实话，500M 也够用，我不玩游戏，平时家里电脑都很少开，就手机上上网。
但，看论坛说有人VIP 套餐千兆成功了，那为什么不争取一下呢？万一成功了呢？

正好，土鳖大师发了个工信投诉的网址：https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/appeal
顺手就投诉了，主要表达：千兆提速到期了，电信回复说没这个活动了，但朋友有VIP 千兆成功的案例，电信对用户区别对待，老用户优惠不如狗等，要求继续千兆。

过几天，收到10001电话，说收到投诉，正在处理，预计1-3个工作日回复；
过几天，收到10001电话，解释说没这活动了，我说有用户VIP 提醒活动成功的，为什么区别对待？套餐不透明，这样做只会流失优质用户，应该是在网时间越久越优惠，才能沉淀优质客户，不能为短期跑马圈地拉新，完成考核，这样是很短视的。。。。。。巴拉巴拉，教育了一通。客服最后说：给我向上申请看看，再回复我。
今天，回复我：给我申请了VIP套餐，1元钱宽带升级千兆，36个月有效期，3年后再说。
刚才通过比邻柜台，线上办理成功了。
7928a7a3a64e6af2a0ab0300a704d244.jpg (334.38 KB, 下载次数: 0)下载附件2025-12-25 15:38 上传

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作者: cavaliercc    时间: 2025-12-25 15:42
白花1块钱，VIP就应该免费升1000M

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作者: 大可Darco    时间: 2025-12-25 15:44
@英年早肥

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作者: zhizunbaofei    时间: 2025-12-25 15:47
感谢分享，楼主好人一生平安

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作者: J_2024    时间: 2025-12-25 16:37
20年网龄提速活动和VIP 套餐千兆是两个活动，一元三年还是第一次听说，之前听电信客服说VIP壹千兆是两年的，你这个居然是三年的。

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作者: jijiveve    时间: 2025-12-25 16:39
我家还是百兆，现在还有20年提速千兆的活动吗

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