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作者: hfjpc2006    时间: 2026-6-29 15:44
25年618在京东西部数据官方旗舰店买了7100   2T，一直装在小新笔记本上当系统盘，但也没怎么用，通电次数不多。一切正常。今年618前想把他换到拯救者R9000P上，当从盘，主盘还是用原先自带的盘。装上去不识盘，屏幕亮一下。试了多次，取下，就能进。装上去，就卡壳，甚至到不了进BIOS这步。端午节后出差，上周五拿到联想服务站，售后说应该盘本身就有问题了。分别试了两个M.2接口上，都是识别不了。于是找店铺客服，说可以申请寄回。现在在店铺售后检测，还没给出明确说法。但说超过一年，也只能换良品，意思是要换，也只能给维修过的盘。不同意换新。但是店铺产品页面上，明确标注5年质保，只换不修。这不是玩文字游戏吗？各位有遇到过的吗?如何处理的？目前已申请京东客服介入，看看什么说法？

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作者: pentium    时间: 2026-6-29 15:47
换良品。早就是这个政策咯。哈哈，文字游戏

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作者: hf8813264    时间: 2026-6-29 15:50
还有这个玩法啊？我一直以为换个全新的呢

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作者: 给我吊成翘嘴了    时间: 2026-6-29 15:52
我之前买在京东上买的各1000多的韶音骨传导耳机，又另外买了个3年的只换不修的保险，花了300多。

用了2年，充不了电了，换回来的应该也是个维修过的或者换新的（看寄回的包装是全新的，听售后的人说就是官方维修过的）

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作者: fjmdj1127    时间: 2026-6-29 15:56
二手东的名称不是白叫的哎

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作者: hfjpc2006    时间: 2026-6-29 15:57
能不能工商投诉虚假宣传？5年质保只换不修。

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作者: charli    时间: 2026-6-29 16:00
早就是这样吧，大疆随心换，也都是维修好了的良品，还翻新下，和客服纠结的话，就说是符合出厂标准，然后给个赠品补偿

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作者: sdkfz1945    时间: 2026-6-29 16:02
我硬盘就没打算售后
如果坏了就重新买
因为里面数据还有账号啥的不想泄露

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作者: bigtomato    时间: 2026-6-29 16:09
这玩意就像电动车电瓶一年换新，其实是换售后电瓶一样，中国人不骗中国人，哈哈。

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作者: jsnjqf    时间: 2026-6-29 16:35
我的西数固态，过了四年吧，该产品已经不生产了，直接9折退款，还是挺满意的

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作者: 602032119    时间: 2026-6-29 16:39
不一直都这样吗，跟京东没关系吧，京东还没有的时候就这个政策了，

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作者: cncqcy    时间: 2026-6-29 16:44
只换不修说实话很多多少翻新的，

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作者: hfjpc2006    时间: 2026-6-29 16:57
本帖最后由 hfjpc2006 于 2026-6-29 16:58 编辑

换回的良品。说是（维修过符合出厂标准的件），京东这个店铺的运营实体是一家北京有容智联科技有限公司，他们有这能力维修？还是客户有问题了，他们直接换一个良品，他们再统一把返修回来的批量固态，送工厂检测维修？

北京有容智联科技有限公司完整信息
一、工商基础档案
统一社会信用代码：91110108MA01TUNUXU
成立时间：2020-07-29
法定代表人 / 唯一股东：方晓成（100% 自然人独资）
注册资本：100 万元人民币，无实缴公示记录
企业类型：有限责任公司（自然人独资小微企业）
经营状态：存续（正常营业）
注册地址：北京市海淀区中关村大街 18 号 14 层 1618（中关村科贸电子城）
实际办公：中关村中科大厦 A 座 7 楼
人员规模：0-20 人微型企业，参保人数 0

就是一个皮包公司啊！参保人数为零。

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作者: 童心屋    时间: 2026-6-29 17:03
换不是换新的意思啊，那跟维修不是一个意思？就是修不好换一个旧的

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作者: 艾米    时间: 2026-6-29 17:25
五年  换良品 也是  质保  比一年质保好

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作者: 上帝看人间    时间: 2026-6-29 17:34
原来一直是这样吧，宣传也没有错。

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作者: 清风不识字    时间: 2026-6-29 18:25
早就这样了。

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作者: nj213    时间: 2026-6-29 18:50
只换不修就是换良品，对于wd这样的就是refurbished。坏了就给你个

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作者: hfjpc2006    时间: 2026-6-29 19:07
nj213 发表于 2026-6-29 18:50
只换不修就是换良品，对于wd这样的就是refurbished。坏了就给你个
WD工厂翻新？国内好像没有WD工厂啊

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